SEO local
Cómo aparecer en Google Maps con tu negocio
Por Juan Pablo Gerter, fundador de LabDeco360
Foto: Natalia Reyes Escobar · CC BY-SA 4.0
En este artículo4 secciones
Qué es el local pack y por qué te interesa
Cuando alguien busca "cabañas Hornopirén" o "abogado Puerto Montt", Google muestra arriba un mapa con tres negocios destacados. Eso es el local pack, y se lleva una parte enorme de los clics de las búsquedas con intención local. Aparecer ahí no depende de tu presupuesto de publicidad: depende de tener la ficha bien hecha.
Para un negocio del sur de Chile esto pesa el doble.
En la capital
Santiago
Posicionar una ficha en el mapa tomaría meses.
Los cinco pasos que sí mueven la aguja
- Verificar el perfil
- Categoría principal
- Ficha completa
- Reseñas sostenidas
- Conectar el sitio
1. Crear y verificar el perfil
Se crea gratis en business.google.com. La verificación es el paso que más gente deja a medias: Google confirma que el negocio existe por tarjeta postal, llamada, correo o video, según el rubro.
2. Elegir bien la categoría principal
Es el campo con más peso de toda la ficha. "Hotel" y "Cabaña" compiten en búsquedas distintas. Elige la categoría que describe exactamente lo que haces, y usa las secundarias para el resto. Cambiar la principal más tarde suele costar posiciones, así que vale la pena pensarla.
3. Completar la ficha entera
Google favorece las fichas completas sobre las incompletas. Horario real —incluidos los feriados—, teléfono que alguien conteste, zona de servicio si atiendes a domicilio, lista de servicios, descripción escrita para personas y no para el buscador, y fotos propias del lugar.
Las fotos genéricas de banco de imágenes no ayudan y pueden jugarte en contra.
4. Pedir reseñas, de forma sostenida
La respuesta la lee el próximo cliente, no quien reclamó.
Las reseñas influyen en cuánto apareces y en cuánta gente hace clic. Lo que funciona es un flujo constante: pedirlas siempre, después de cada servicio, con el enlace directo. Veinte reseñas en una semana y cero durante seis meses se ve peor que dos al mes durante un año. Responde todas, también las malas.
5. Conectar la ficha con tu sitio web
El sitio confirma lo que dice la ficha. Tu nombre, dirección y teléfono deben coincidir carácter por carácter en ambos lados, y el sitio debe declarar los datos del negocio en su código con datos estructurados. Si tu sitio no los tiene, es una de las cosas que resolvemos en el servicio de SEO.
Qué plazos son realistas
Esta es la parte que casi nadie te dice con honestidad, así que aquí van los rangos con los que trabajamos: plazos habituales de resultados en SEO local, por nivel de competencia.
Y si el sitio que tienes hoy no está a la altura, ese es el punto de partida antes que cualquier otra cosa: revisa cuánto cuesta una página web en Chile para dimensionarlo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta aparecer en Google Maps?
Crear y mantener el Perfil de Empresa en Google es gratis. Lo que se paga, si decides externalizarlo, es el trabajo de optimizarlo y sostenerlo en el tiempo junto con el SEO del sitio.
¿Puedo aparecer si no tengo local con dirección física?
Sí. Si atiendes a domicilio o de forma remota, puedes configurar la ficha como negocio con zona de servicio y ocultar la dirección exacta.
¿Cuántas reseñas necesito?
No hay un número mágico. Importa más la constancia y que sean reales: un flujo sostenido de reseñas auténticas pesa más que un pico repentino, que además puede activar los filtros de Google.
¿Sirve de algo si mi competencia no está en Google Maps?
Sirve más todavía. En zonas con poca competencia local, una ficha bien trabajada puede quedarse con el local pack en pocas semanas.
¿Necesito sitio web para aparecer en el mapa?
No es obligatorio, pero sí es lo que separa una ficha del montón de una que se sostiene arriba. El sitio confirma tus datos, aporta contenido y es donde termina convirtiendo la visita.