SEO local
Cómo aparecer en Google Maps con tu negocio
Respuesta corta
En resumen
- El Perfil de Empresa en Google es gratuito: se crea en business.google.com.
- Sin verificación no apareces: Google confirma tu negocio por tarjeta postal, teléfono o video.
- La categoría principal es el campo que más peso tiene: elígela con precisión.
- Las reseñas constantes pesan más que un pico de reseñas de una sola semana.
- Plazos realistas: primeras señales en 4 a 8 semanas, posiciones estables en 3 a 6 meses.
Qué es el local pack y por qué te interesa
Cuando alguien busca "cabañas Hornopirén" o "abogado Puerto Montt", Google muestra arriba un mapa con tres negocios destacados. Eso es el local pack, y se lleva una parte enorme de los clics de las búsquedas con intención local. Aparecer ahí no depende de tu presupuesto de publicidad: depende de tener la ficha bien hecha.
Para un negocio del sur de Chile esto pesa el doble. La competencia local es menor que en Santiago, así que una ficha completa y trabajada puede posicionarse en semanas donde en la capital tomaría meses.
Los cinco pasos que sí mueven la aguja
1. Crear y verificar el perfil
Se crea gratis en business.google.com. La verificación es el paso que más gente deja a medias: Google confirma que el negocio existe por tarjeta postal, llamada, correo o video, según el rubro. Sin ese paso completo, la ficha no compite.
2. Elegir bien la categoría principal
Es el campo con más peso de toda la ficha. "Hotel" y "Cabaña" compiten en búsquedas distintas. Elige la categoría que describe exactamente lo que haces, y usa las secundarias para el resto. Cambiar la principal más tarde suele costar posiciones, así que vale la pena pensarla.
3. Completar la ficha entera
Google favorece las fichas completas sobre las incompletas. Horario real —incluidos los feriados—, teléfono que alguien conteste, zona de servicio si atiendes a domicilio, lista de servicios, descripción escrita para personas y no para el buscador, y fotos propias del lugar. Las fotos genéricas de banco de imágenes no ayudan y pueden jugarte en contra.
4. Pedir reseñas, de forma sostenida
Las reseñas influyen en cuánto apareces y en cuánta gente hace clic. Lo que funciona es un flujo constante: pedirlas siempre, después de cada servicio, con el enlace directo. Veinte reseñas en una semana y cero durante seis meses se ve peor que dos al mes durante un año. Responde todas, también las malas: la respuesta la lee el próximo cliente, no quien reclamó.
5. Conectar la ficha con tu sitio web
El sitio confirma lo que dice la ficha. Tu nombre, dirección y teléfono deben coincidir carácter por carácter en ambos lados, y el sitio debe declarar los datos del negocio en su código con datos estructurados. Si tu sitio no los tiene, es una de las cosas que resolvemos en el servicio de SEO.
Qué plazos son realistas
Esta es la parte que casi nadie te dice con honestidad, así que aquí van los rangos con los que trabajamos.
| Escenario | Primeras señales | Posición estable |
|---|---|---|
| Poca competencia local | 2 a 4 semanas | 4 a 8 semanas |
| Competencia media | 4 a 8 semanas | 3 a 6 meses |
| Rubro saturado en ciudad grande | 2 a 3 meses | 6 meses o más |
Si alguien te promete el primer lugar del mapa en una semana, te está mintiendo. El SEO local se construye con la ficha completa, reseñas constantes y un sitio que respalde ambas cosas.
Y si el sitio que tienes hoy no está a la altura, ese es el punto de partida antes que cualquier otra cosa: revisa cuánto cuesta una página web en Chile para dimensionarlo.