Cómo aparecer en ChatGPT, Gemini y las respuestas de IA de Google: lo que se sabe y lo que es humo

Cuando alguien le pregunta a ChatGPT por una cabaña en Pucón o un abogado laboral en Osorno, la respuesta no sale de la memoria del modelo. Para preguntas actuales o locales, estos sistemas hacen lo mismo que haría una persona con paciencia: buscan en la web, leen varias páginas y redactan un resumen con enlaces a las fuentes.

Google lo describe así para AI Overviews y el Modo IA: sus funciones de IA se apoyan en los mismos sistemas de ranking y calidad del buscador, y usan una técnica que llama «query fan-out», que consiste en lanzar varias búsquedas sobre subtemas para armar la respuesta. La conclusión práctica es la misma para todos: si tu página no aparece en esas búsquedas, la IA no tiene de dónde citarte.

OpenAI tiene varios robots y conviene no confundirlos. Uno sirve para que tu sitio aparezca en las búsquedas de ChatGPT; otro, para entrenar modelos. Puedes permitir uno y bloquear el otro.

OpenAI explica además que cualquier sitio público puede aparecer en la búsqueda de ChatGPT, que se apoya también en proveedores de búsqueda externos, y que agrega el parámetro utm_source=chatgpt.com a los enlaces. Eso significa que puedes ver en Google Analytics cuántas visitas te llegan desde ChatGPT, sin herramientas de pago.

Google publicó en mayo de 2026 una guía oficial para optimizar en su búsqueda con IA. Su frase central es clara: desde la perspectiva de Google, optimizar para la búsqueda con IA es optimizar para la búsqueda, y por lo tanto sigue siendo SEO. Para aparecer en AI Overviews o en el Modo IA, la página tiene que estar indexada y ser apta para mostrarse con fragmento en los resultados normales.

• Contenido propio y útil, con un punto de vista que no se encuentra en cualquier otro sitio.
• Requisitos técnicos de Google al día: el sitio se rastrea, se indexa y carga bien.
• Perfil de Empresa de Google completo si atiendes clientes en una zona.
• Merchant Center si vendes productos.
• Medir en Search Console, que ya tiene un informe de rendimiento para la búsqueda con IA.

Gemini, la app, también muestra enlaces a fuentes y sitios relacionados en sus respuestas, y su función de verificación usa la búsqueda de Google. Por eso, para un negocio, aparecer en Gemini pasa casi siempre por estar bien posicionado en Google. Si atiendes en una zona, lo que explicamos en cómo aparecer en Google Maps pesa también aquí.

A esto se le llama GEO, por Generative Engine Optimization, o posicionamiento en IA. El término viene de un estudio de investigadores de Princeton y otras universidades, presentado en la conferencia KDD 2024, que probó qué cambios en un texto hacen que un motor de IA lo cite más.

Dos hallazgos importan para una pyme. Primero, llenar el texto de palabras clave casi no sirvió. Segundo, los sitios que no estaban primeros en Google fueron los que más ganaron al citar fuentes. Traducido: un texto con datos concretos, citas y referencias tiene más opciones de ser usado en una respuesta que uno genérico, aunque tu sitio sea chico.

Hay una cara menos amable. Un estudio de Pew Research con 900 adultos en Estados Unidos, en marzo de 2025, encontró que cuando Google mostraba un resumen con IA, la gente hacía clic en un resultado en 8 % de las visitas, contra 15 % cuando no había resumen. Y en los enlaces del propio resumen, solo en 1 %. Aparecer citado ayuda a que te conozcan, pero no reemplaza tener un sitio que convierta cuando sí llega la visita.

El paso que más cambia las cosas es el tercero. Las IA responden preguntas concretas: cuánto cuesta, cuánto demora, si atienden en Chiloé, si aceptan mascotas. Si esa información no está escrita en tu sitio, la IA la va a sacar de otro lado o no te va a mencionar. Por eso en este mismo blog publicamos nuestros precios y plazos.

Las menciones también cuentan, pero las reales: una nota en un medio regional, la ficha en la asociación de tu rubro, un proveedor que te recomienda en su sitio. Google advierte que las menciones fabricadas no sirven tanto como el contenido de calidad.

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