Recorrido virtual en Google Maps: cómo mostrar el interior de tu negocio en 360°

Un recorrido virtual en Google Maps es un conjunto de fotos 360 del interior o del entorno de tu negocio que aparece junto a tu ficha: quien busca tu hotel, restaurante, tienda o clínica puede "entrar", girar la vista y ver cómo es el lugar antes de ir. Es la misma tecnología de Street View, pero aplicada a tu espacio en vez de a la calle.

Para el cliente, la diferencia con una galería de fotos es la confianza. Una foto plana muestra lo que tú elegiste encuadrar; una foto 360 muestra todo el ambiente, incluido lo que queda detrás de la cámara. Por eso funciona tan bien en rubros donde la persona decide por el lugar: alojamiento, gastronomía, salud, eventos.

Si buscas cómo publicar un tour 360 en Google vas a encontrar muchos tutoriales viejos que mandan a descargar la app Street View. Esa app ya no existe. El aviso de Google dentro de la propia app decía que dejaría de tener soporte el 21 de marzo de 2023, y daba dos reemplazos:

Street View Studio sirve para "pintar" calles y senderos, no para recorrer el interior de un local: la ayuda de Google indica que solo los videos de exteriores se pueden convertir en imágenes de Street View, porque en interiores la cámara normalmente no logra registrar un GPS preciso.

Según la ayuda oficial de Google Maps, las fotos esféricas se suben de la misma forma que las fotos normales, con la app Google Maps para Android o desde el navegador del computador.

El flujo básico es este:

1. 01Captura las fotos con una cámara 360, o con una cámara réflex y un programa de unión de imágenes, montada a la altura sugerida.
2. 02En interiores, separa cada toma unos 2 pasos (1 m); en exteriores, unos 5 pasos (3 m). Parte desde la calle y avanza hacia dentro.
3. 03Revisa cada foto antes de subirla: que cumpla la resolución, la relación y el peso indicados, sin cortes en el horizonte ni errores visibles de unión.
4. 04Súbelas a tu ficha como cualquier foto. Si quieres que queden conectadas entre sí, como un recorrido, necesitas una aplicación de terceros que publique en Street View.
5. 05Espera el procesamiento: los enlaces entre fotos no aparecen de inmediato.

Aquí está el límite que casi nadie explica. Las fotos que subes a Maps, aunque sean de tu propio negocio, se rigen por la política de contenido de Google Maps, y esa política es clara: no se permite publicar contenido con fines publicitarios ni contenido promocional o comercial. Tampoco se permite contenido que no represente el lugar de forma veraz, ni fotos copiadas.

Nada de eso es un problema si lo que buscas es que tu ficha se vea completa y real. Es un problema si esperabas que el recorrido hiciera de vendedor.

La pregunta útil no es cuál es mejor, sino qué trabajo le pides a cada uno. Así se comparan para un negocio que quiere Street View para negocios y además vender directo:

“

Lo que mejor funciona es combinarlos.

Fotos 360 correctas en la ficha, para que Google muestre un lugar real y completo, y el recorrido completo en tu sitio, enlazado desde la ficha, donde sí puedes llevar a la persona hasta el botón de reservar. Si tu ficha todavía no está bien armada, empieza por ahí: en cómo aparecer en Google Maps explicamos lo básico.

Así trabajamos los recorridos virtuales 360° en LabDeco360: se ven en el navegador, se embeben en tu sitio y se enlazan desde tu ficha de Google. En Ni-Newen Lodge, en Pucón, el recorrido está embebido en el sitio web junto a las reservas.

Parten desde $500.000 CLP, con una captura de unas horas en terreno. Si tienes un alojamiento, revisa también cuánto cuesta un tour virtual 360°.